FAQ

Aquí encontrarás una relación de las principales preguntas que te pueden surgir a la hora de comprar en Cedeira Gourmet. Si tienes cualquier otra duda, no dudes en contactarnos.

¿Cuál es el origen de los productos?

De Cedeira a tu Casa

Todo nuestro marisco es marisco gallego, de la mejor calidad, preparado en nuestras instalaciones de Cedeira para envío directo a destino.

¿Cúal es el pedido mínimo?

Nuestro pedido es de 2 kg , con objeto de poder ofrecer precios competitivos en nuestros productos..

¿A qué zonas enviamos nuestros productos?

Servimos a toda la Península Ibérica y Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Son GRATIS los gastos de envío?

Gastos de Envío

Envíos a la Península: Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 120 €. Por debajo de 120 € los gastos de envío son de 9€.

Envíos a Baleares: se sumarán 20 € a los gatos de envío en península en pedidos menores de 3 kg, 30 € en pedidos de 3 a 10 kg y 50 € a pedidos mayores de 10 kg (debido al coste de enviar los productos por avión).

¿Qué medios de pago puedo utilizar en Cedeira Gourmet?

Paypal, Tarjetas de Crédito,Transferencias y TicketRestaurant.

Aceptamos los medios de pago más habituales, como paypal, tarjetas de crédito (VISA y Mastecard) y transferencias bancarias. Además puedes utilizar tus TicketRestaurant / RestaurantPass(Sodexo) en papel para comprar en CedeiraGourmet.

  • TicketRestaurant papel: haznos llegar tus tickets siguiendo las instrucciones que encontraras al elegir este medio de pago.
¿Está garantizado el mantenimiento de la cadena de frío?

Todos nuestros envíos con Seur Frío

Para garantizar que la cadena de frío se mantiene desde nuestras cámaras frigoríficas en Cedeira hasta la nevera de tu casa, todos nuestros envíos se realizan con Seur Frío. Así, incluso en verano, podemos garantizar que nuestros productos llegan a tu casa en las mejores condiciones para su consumo.

¿Cuál es el plazo de entrega aproximado?

Puedes elegir la fecha de entrega de tus productos entre las 48 horas y 7 días siguientes a la confirmación del pedido. Tus pedidos serán entregados por Seur Frío antes de las 13.30 de la fecha de entrega acordada.

En esta tabla podrás ver cuál sería la fecha más temprana en la que tendrías tu marisco en casa una vez confirmado el pedido. Si la fecha de entrega coincide con festivo nacional o autonómico en Galicia, la fecha de entrega será el siguiente día laborable.

Día pedido Fecha de salida desde Cedeira Fecha de entrega en tu domicilio
Lunes Martes antes de las 15.00 Miércoles antes de las 13.30
Martes Miércoles antes de las 15.00 Jueves antes de las 13.30
Miércoles Jueves antes de las 15.00 Viernes antes de las 13.30
Jueves Viernes antes de las 15.00 Sábado antes de las 13.30
Viernes, sábado o domingo Lunes antes de las 15.00 Martes antes de las 13.30
¿Cómo debo conservar el marisco una vez lo he recibido?

¿Cuánto puedo conservar los percebes en la nevera?

Percebe:

El percebe es un marisco que se conserva muy bien en la nevera, pudiendo consumirse hasta 4-5 días después de su envío. Eso sí, seguid los consejos que os damos en la web:

Conservar en seco, entre 0 ºC y 5 ºC (en la nevera) y  a ser posible en un escurridor dentro de una olla.

Otros Mariscos:

Camarón: como os lo enviamos ya cocido y listo para su consumo, lo podéis conservar en la nevera hasta dos días desde que os lleguen.

Nécoras, Bogavante, Langosta y Centollo: os llegarán a casa vivos y se pueden guardar en la nevera hasta 4-5 días. Recomendamos cubrirlos con un paño húmedo para su mejor conservación.

Almejas: la almeja es un marisco muy delicado, por lo que os recomendamos no guardarlo en la nevera más de 48 horas. Un consejo, si no las habéis consumido en las primeras 24 horas, revisad las piezas y tirad aquellas que estén abiertas para evitar problemas.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Si realizas un pedido y por cualquier causa no tenemos stock (condiciones climatológicas extremadamente adversas, huelgas de transporte,..) te devolvemos el dinero en los siguientes 3 días hábiles a la fecha de envío acordada.