Condiciones de compra

Datos del vendedor

  • Denominación social: JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO
  • N.I.F.: 76407723K
  • Domicilio social: CALLE MEDIADORA 12 BAJO, 15350 – CEDEIRA (A CORUÑA)

Procedimiento para realizar pedidos

  • Teléfono: (+34) 608329447. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 8:00 h a 14:00 h y de 16:00 a 20:00h.
  • E-mail: mariscocedeira@gmail.com
  • Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.cedeiragourmet.es y realizar sus pedidos online.

Condiciones de compra on-line

Todas las compras que se realicen a través del portal www.cedeiragourmet.es (en adelante, la Web), propiedad de JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO, están sujetas a estas Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO y sus clientes.

JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO . Siempre que haya causas justificadas, JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, lo que supondrá la devolución al cliente del importe satisfecho, quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.

Para comprar en la tienda online de JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO puede registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Registrarse” dentro de la sección de “Acceder”. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “Acceder”, pulsar la opción ¿Olvidaste la contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Restablecer contraseña”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

 El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o «login» y su contraseña o «password» (en adelante y de modo conjunto las «Claves de Acceso») de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a (mariscocedeira@gmail.com) explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

Productos

JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Ámbito territorial

España y Portugal: Los productos y/o servicios de JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO sólo se comercializarán en Península y Baleares, con respeto a la legislación española que le sea aplicable así como los regímenes de facturación e impositivos especiales aplicables a los territorios insulares y Portugal.

Lista de precios

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO en su debido momento. No obstante, será JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error tipográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO.

Formas de pago

Una vez seleccionados los productos verá su carrito y entonces deberá pulsar “Finalizar compra” y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Realizar el pedido”. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:

  1. Descargar en su área personal.
  2. Envío a su dirección de correo electrónico.
  3. Envío junto con el pedido.

Tarjeta de crédito

Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

PayPal

Es uno de los sistemas más utilizados por internet para pagos.

Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. Más información en www.paypal.com.

Transferencia

Al finalizar la solicitud de pedido, se recibirá un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.

En la transferencia deberá indicar el número de pedido que se especifica en el correo electrónico de solicitud de pedido.

Es importante que realice la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso, si desea agilizar los trámites puede remitirnos por correo electrónico a mariscocedeira@gmail.com el recibo de la transferencia.

Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Envíos

Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Gastos de envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada.

Se sirven los pedidos a toda la Península Ibérica y Baleares. No se hacen envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla

No obstante, JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Envíos a la Península: Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 150 €. Por debajo de 150 € los gastos de envío son de 9€.

Envíos a Baleares: se sumarán 20 € a los gatos de envío en península en pedidos menores de 3 kg, 30 € en pedidos de 3 a 10 kg y 50 € a pedidos mayores de 10 kg (debido al coste de enviar los productos por avión).

Plazo de entrega

Puede elegir la fecha de entrega de sus productos entre las 48 horas y 7 días siguientes a la confirmación del pedido. Sus pedidos serán entregados por Seur Frío antes de las 13.30 de la fecha de entrega acordada.

En la siguiente tabla podrá ver cuál sería la fecha más temprana en la que tendría su de marisco en casa una vez confirmado el pedido. Si la fecha de entrega coincide con festivo nacional o autonómico en Galicia, la fecha de entrega será el siguiente día laborable.

Envíos a la Península

Día pedido Fecha de salida desde CedeiraFecha de entrega en tu domicilio
LunesMartes antes de las 15.00Miércoles antes de las 13.30
MartesMiércoles antes de las 15.00Jueves antes de las 13.30
MiércolesJueves antes de las 15.00Viernes antes de las 13.30
JuevesViernes antes de las 15.00Sábado antes de las 13.30
Viernes, sábado o domingoLunes antes de las 15.00Martes antes de las 13.30

Envíos a las Islas

Día de PedidoFecha de salida desde CedeiraFecha de entrega en tu domicilio
LunesMartes antes de las 15:00Jueves antes de las 13:30
MartesMiércoles antes de las 15:00Viernes antes de las 13:30
Miércoles, Jueves, viernes, sábado o domingoLunes antes de las 15:00Miércoles antes de las 13:30

Los envíos a las Islas siempre son a 48h.

Rotura de stock

Si realiza un pedido y por cualquier causa no se dispone de stock (condiciones climatológicas extremadamente adversas, huelgas de transporte…) se devuelve el dinero en los siguientes 3 días hábiles a la fecha de envío acordada.

Garantía

El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo en todo caso de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto. Se excepciona la responsabilidad del vendedor en los casos en los casos en los que el consumidor y usuario conociera dichas faltas o no hubiera podido ignorarlas en el momento de celebración del contrato.

Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a elegir entre la subsanación de la falta de conformidad a través de la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas medidas resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Se entenderá que la puesta en conformidad es desproporcionada cuando imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta todas las circunstancias aplicables al caso, y en particular, el valor del bien sin la falta de conformidad, la relevancia de la misma y si la forma de subsanación alternativa se pudiera realizar sin mayores inconvenientes para el consumidor.

Cuando no pueda optarse por la subsanación de la falta de conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a una rebaja en el precio de venta o a la resolución del contrato, esta última opción no será aplicable cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

En el caso de los productos comercializados por JOSE LUIS PEREZ CRIBEIRO, se trata de productos considerados como bienes consumibles y, por tanto, la cobertura de la garantía no va más allá de su plazo de caducidad o consumo preferente. En estos casos, la subsanación de la falta de conformidad se realizará mediante la sustitución del producto por otro que reúna los requisitos del contrato o mediante la devolución del mismo, con abono del precio pagado al consumidor en este último caso.

El ejercicio de estos derechos por parte del consumidor no supondrá gastos adicionales para este, siendo imprescindible para su ejercicio la presentación del tique de compra, factura o albarán.

Derecho de desistimiento y devoluciones

JOSÉ LUIS PÉREZ CRIBEIRO no aceptará devoluciones de los productos adquiridos en cualquiera de las secciones de su página web, ya que son productos perecederos, es decir, de consumo inmediato. Asimismo, los usuarios no podrán cancelar o modificar los pedidos una vez que los mismos hayan sido formalizados a través de la Web. 

Hoja de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de CALLE MEDIADORA 12 BAJO 15350 – CEDEIRA (A CORUÑA).

Resolución de conflictos de forma extrajudicial (procedimientos de resolución)

Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.

El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Jurisdicción, competencia y legislación

Las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.